Außenstelle des Netzwerks Haushalt in Frankenberg eröffnet

+
Neues Angebot: Die Beratungsstelle des DHB Netzwerk Haushalt hat in Frankenberg eröffnet, hier (von links) Anne Mitschulat, Martina Rüsseler, Fritz Schäfer und Liane Reichhart.

Frankenberg. In Frankenberg werden in der neu eröffneten Außenstelle des Netzwerks Haushalt Verbraucher beraten.

Den Handyvertrag hat er scheinbar gekündigt. Die monatliche Rechnung zahlt der Kunde deshalb nicht mehr. Der Telefonanbieter schickt eine Mahnung, es schaukelt sich hoch bis hin zu Rechtsanwaltsrechnungen. Solche Fälle erleben Martina Rüsseler und Liane Reichhart oft. Sie beraten betroffene Verbraucher und suchen mit ihnen gemeinsam Lösungen. Jetzt stehen sie für Gespräche auch in Frankenberg zur Verfügung.

Die Beratungsstelle des DHB-Netzwerks Haushalt ist jetzt eröffnet worden. Am Morgen wartete bereits der erste Verbraucher auf die Sprechstunde, und um Punkt neun Uhr klingelte das Telefon, berichtet Liane Reichhart. „Der Bedarf ist da“ stellt sie fest.

Es sei Absicht der hessischen Verbraucherministerin Priska Hinz, die Beratung näher an den Verbraucher zu bringen. Bislang scheiterte die Gründung einer Außenstelle in Frankenberg an der Finanzierung. Doch jetzt gibt es Geld, und das Angebot des DHB (Berufsverband der Haushaltsführenden) konnte ausgeweitet werden.

Im Landratsamt in Frankenberg finden Verbraucher nun alle zwei Wochen Ansprechpartner zu den Themen Verbaucherrecht, Ernährung, Gesundheit, Produkte und Energiesparen im Haushalt.

Bis zu 1300 Menschen lassen sich pro Jahr alleine in der Beratungsstelle in Korbach helfen. Viele sind hilflos und kommen erst, „wenn das Kind schon tief in den Brunnen gefallen ist“, sagt Liane Reichhart.

„Es gibt nichts, was es nicht gibt.“ Es kommen Menschen verschiedener Bildungsschichten, vor allem mittleren Alters. „Bei Problemen von Jugendlichen kommen die Eltern zu uns.“

Beratung jeden zweiten Mittwoch

Die Beratungsstelle des DHB-Netzwerks Haushalt befindet sich im Medienraum im Landratsamt in Frankenberg. Sprechstunden sind jeden zweiten und vierten Mittwoch im Monat von 9 bis 12 Uhr. Auch telefonische Beratung ist möglich: 06451/74 36 29. Eine Beratung kostet zwischen vier und zehn Euro.

Worum sich die meisten Beratungsfälle drehen, lesen Sie in der gedruckten Freitagsausgabe der HNA Frankenberg.

Quelle: HNA

Kommentare